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Politique de retour et de remboursement

Politique de retour


Satisfaction

Si vous n’êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, que le produit est endommagé ou que vous avez reçu le mauvais produit, vous pouvez retourner le produit et obtenir un remboursement complet. Vous pouvez retourner un produit jusqu’à 15 jours à compter de la date d’achat. L’acheteur est responsable des frais de port de retour. Tout produit que vous retournez doit être dans le même état que celui que vous l’avez reçu et dans le même type d’emballage.


Échange

Aucun échange n’est possible. Si la grille ne vous convient pas,  « Créations Pascale Lepage » procèdera à un remboursement et vous pourrez en acheter un autre sur le site web.


Procédure de retour

Veuillez contacter Pascale Lepage par téléphone au 819-277-0122.

Procédure de remboursement

Le remboursement s'effectuera sur la carte que vous avez utilisée lors de l'achat et sera appliquée aussitôt que le produit sera reçu par « Créations Pascale Lepage » .


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